letter of complaint

Zdravím,mám na vás prosbu-potřebovala bych zkontrolovat takto napsanou stížnost cestovní kanceláři ohledně nespokojenosti se zájezdem:

Dear Travel agency,

I am writing (to) you with regard to (my) discomfort on a coach sightseeing tour. I bought a three day tour around Prague in (at) your travel agency.I was really dissatisfied. I paid for half board at the Hilton Hotel but I didn't get it.I had to buy some food at the hotel restaurant.The­reafter,I wan­ted to see famous places in Prague but our guide didn't know Prague very well. He didn't know how to get to Prague Castle. It was my dream to see it. I will never (again) buy sightseeing tour at (in) your travel agency.

Dear Travel agency,

I am writing (to) you with regard to my discomfort disappointment with your coach sightseeing tour. I bought a three-day tour around Prague in (at) with/from your travel agency, but I was really dissatisfied. I paid for half board at the Hilton Hotel but I didn't get it.I had to (buy) pay extra for some food at the hotel restaurant. After that Thereafter,I wan­ted to see some famous places in Prague but our guide didn't know Prague very well. He didn't know how to get to Prague Castle. ( It was my dream to see it ) That was something I was really looking forward to seeing. I will never (again) buy a sightseeing tour at (in) from/with your travel agency.

[ write you = AmE, write to you (BrE); discomfort = bylo mi nepohodlné ; a coach tour – nějaký, blíže neurčený, nevíme který // your coach tour – the tour you organised. = grammatically correct, but not idiomatic] 

Děkuji za opravu! Ještě mě zajímá,jak je to s psaním čárek po spojce BUT – podle pravidel by se měla psát u delších vět, tady koukám, že někde píšete čárku,někde zase ne.

… jak je to s psaním čárek po spojce BUT …

To asi myslíte před, že? Použití čárky před but je optional – volitelné:

Spojujeme-li dvě hlavní věty pomocí spojek AND, BUT apod. používání čárek záleží na délce jednotlivých vět. Jedná-li se o krátké věty, čárku nepíšeme … (Interpunkce v angličtině)

Rodilý mluvčí (který je gramotný ) tu čárku píše nebo nepíše jaksi instinktivně, intuitivně. Nijak to neřeší. He doesn't think too hard about it.