Hezký večer Vám všem.
Mohu poprosit o radu, jak správně vystihnout v angličtině větu “Podíváme se tedy na to/ prověříme to.”?

Kontext:
Telefonický rozhovor mezi zákazníkem a operátorem technické podpory. Zákazník volá na linku technické podpory s tím, že má například problém s pomalým internetem na počítači nebo třeba s tím, že jej nemůže zapnout (nebo jiný technický problém). Operátor po vyslechnutí problému zákazníka zareaguje větou uvedenou výše a tím jej ujistí o tom, že se na to podívá/prověří. V podstatě to je první reakce operátora na zákazníkův problém. Ujišťovací věta, aby zákazníka ubezpečil, že se dovolal správně.

Lze v takových případech použít například:

Let me see that.
Let me check it.
We gonna check the problem with your computer.

Bohužel tyto mi připadají takové nepřirozené. Jaký je ten vhodný obrat? Jak byste to prosím vyjádřili aby to vyznělo přirozeně?
Děkuji Vám.

Dobrý den,

Věty “Let me see that” a “Let me check it” neodpovídají úplně vaší větě. Je to spíš, jako byste říkal: “Ukažte, podíváme se na to.”

A: It's not working, I can't fix it…
B: Let me see. I'm sure that…

Můžete to říct třeba:

• We will take/have a look at it/your problem…
• We will check it/your problem (out)…
• We will check up on it/your problém…

Popřípadě ještě slovíčka examine.

Děkuji Vám Matěji za návrhy, Jaký je prosím rozdíl mezi “We will check it.” a “We will check up on.” ?

Check up on je více “ověřit, prošetřit, prověřit si”, což možná na vaší situaci tolik nesedí.

Pokud je váš záměr říct, že se na to prostě podíváte, prozkoumáte… bude lepší třeba take a look at.

Díky moc.

Ještě není špatné. We will look into the problem.

Ano, díky za doplnění, to mě nenapadlo a je to vhodná varianta.